Nuestras compras son en firme y NO hacemos devoluciones de dinero o cambios por gusto del cliente.
Garantía de compras
Con respecto a garantía de nuestras prendas, es una figura de aplicación obligatoria para todo comerciante de conformidad con lo establecido por el 43 de la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor (Ley del Consumidor de Costa Rica), según la norma, todo bien que se venda o servicio que se preste debe estar implícitamente garantizado por El Comercio en cuanto al cumplimiento de los estándares de calidad y los requerimientos técnicos que, por razones de salud, medio ambiente y seguridad que establezcan las leyes y las normas respectivas, dictadas por la Administración Pública.
La Política de Cambios se refiere a cambios por un defecto de la prenda y/o cambio por talla y NO por gusto del cliente.
Cuando aplica para cambios:
- Si la prenda tiene defectos de fábrica
- Cambios por talla
Puedes cambiar tu prenda si no te quedó por la talla correcta, Si no hay disponible porque está agotado el estilo, puedes buscar otra prenda de tu talla y pagar la diferencia.
Condiciones para cambios:
- Presentar tiquete de compra
- Debe que venir con etiqueta
- No puedes estar usada ni manchada
- Tienes un mes de tiempo para el cambio
Si no encontraste algo de tu talla. no te preocupes, nuestras asesoras te avisarán cuando entre mercadería nueva para que puedas cambiar el estilo, pedimos mercadería nueva cada 22 días.
Reembolsos:
Nuestras compras son en firme y NO hacemos devoluciones de dinero, si su solicitud de reebolso cumple con los términos y condiciones de la tienda, procesaremos el reembolso de acuerdo con el método de pago original utilizado para la compra, descontando un 10% equivalente al costo de procesamiento bancario y el costo administrativo sobre el monto total de la compra sin excepciones.
Consultas
Para cualquier consulta por favor comuníquese con nosotros a:
- tienda@mavdesignscr.com o al nuestro de WhatsApp: 6170-0805
- Horarios de atención de consultas: De Lunes a Viernes de 9:00am a 5:00pm y Sábados de 9:00am a 12:00md.